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国际数据公司（IDC）于近日发布了2025年V1版IDC《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》(IDC Worldwide AI and Generative AI Spending Guide)。IDC数据显示，2024年全球人工智能（AI）IT总投资规模为3,158亿美元，并有望在2028年增至8,159亿美元，五年复合增长率（CAGR）为32.9%。聚焦生成式AI（Generative AI），IDC预测，全球生成式AI市场五年复合增长率或达63.8%，到2028年全球生成式AI市场规模将达2,842亿美元，占AI市场投资总规模的35%。

中国市场洞察

聚焦中国人工智能支出，IDC数据显示，中国将继续引领亚太地区人工智能市场发展，占亚太地区人工智能总支出超五成，预计到2028年中国人工智能总投资规模将突破1,000亿美元，五年复合增长率为35.2%。2025 年政府工作报告首次将“人工智能+”单独列为政策章节，明确提出要持续推进“人工智能+”行动，将数字优势与制造业基础、市场规模结合，推动大模型技术在更多领域落地应用。同时，报告明确将智能网联新能源汽车、AI 终端设备（如智能手机、机器人等）列为重点发展方向，加强全国算力基础设施建设，通过优化资源布局打造具有竞争力的数字产业集群。由此可见，人工智能在经济发展中的战略地位正进一步凸显，未来AI将深度渗透国民经济各领域。

中国生成式AI市场洞察

IDC数据显示，2024年中国生成式AI占AI市场投资总规模的18.9%。随着生成式AI技术的快速发展，2028年生成式AI投资占比将达到30.6%，投资规模超300亿美元，五年复合增长率为51.5%。IDC认为，生成式 AI 在多个领域展现出强大的应用价值，正加速各行业自动化进程，从通用场景到特定行业，都能产生显著影响。企业员工可借助生成式AI，快速总结报告、撰写职位描述、优化工作任务，极大提升办公效率，助力决策制定；开发人员可使用生成式AI丰富开发流程，生成测试用例，缩短开发周期，提升软件质量。在工业、营销、医疗等领域，生成式AI可在几秒内完成工业设计草图、广告文案创作、医疗影像分析，催生更多创新解决方案，创造经济效益。

人工智能行业洞察

行业用户也在积极探索和打造生成式AI的应用场景，开发数字化产品和服务，挖掘数据要素的价值，探索智能化商业模式。IDC数据显示，软件和信息服务（Software and Information Services）、通讯（Telecommunications）与银行业（Banking）是人工智能投资最多的三个行业，2028年占比分别为49.8%、7.4%与5.8%。人工智能助力软件与信息服务行业优化业务流程，凭借自动化开发、个性化服务等，提升行业竞争力，还能借丰富数据训练模型，催生新产品与服务；电信行业中，生成式AI可以优化网络规划与管理，提升客户服务质量；金融机构可以利用生成式AI进行风险评估，为客户提供个性化的财富管理建议。

人工智能应用场景洞察

2025年政府工作报告提出将数字技术与制造优势及市场优势结合，强调了人工智能的发展不仅要重视技术研发，更要注重场景应用，实现产业化落地。

IDC数据显示，在人工智能应用场景中，智能基础设施调配（AI Infrastructure Provisioning）成为中国AI市场最大的应用场景，其支出占AI市场约四成。它包括基础设施服务提供商为AI系统创建和管理IT基础设施的投资，即基础设施服务提供商向用户授予对此基础设施的访问权限，为AI系统开发提供计算和存储所需的资源，或向最终客户提供AI服务。市场规模第二大的应用场景是人工智能赋能的客户服务与自助服务（AI-enabled Customer Service and Self Service）。该场景利用动态知识库自动生成知识文章，高效解决客户疑问，能多语言互动、精准定位知识空白并提供个性化推荐；还可实时处理客户问题，帮助客户进行自助服务。增强型联络中心与现场服务（Augmented Contact Center and Field Service）是第三个领先的应用场景。该场景借助数字渠道与智能 IVR，助力客户解决问题、完成任务，优化客服排班；同时为现场服务技术人员提供任务信息与支持，搭建知识库助力服务提升。

张文蕙

IDC中国分析师

IDC中国企业级分析师张文蕙表示，技术革命正推动人工智能从单一工具朝着智能生态的方向发展。新一代基础设施有了自我优化的 AI 特性，它改变了传统的计算架构，提升了能源使用效率，还催生了新的技术。面对生成式AI模型复杂度的指数级增长，企业对于生成式AI提高生产效率、带来经济效益的要求也越来越高，加大了存储与计算能力的投资，促进人工智能更多场景落地。生成式AI的爆发式增长也带来了新的挑战。一方面，随着模型的复杂化，数据隐私更容易泄露；另一方面，智能系统的高度集成使其更易遭受网络攻击风险。因此，企业在努力研发新技术时，也需搭建起立体的保障体系，做好数据治理、安全防护等工作，实现可持续发展。

郭越

IDC中国高级研究经理

IDC中国高级研究经理郭越认为，中国人工智能市场发展迅猛，已成为全球AI领域的重要力量，2024年市场规模接近3,000亿元人民币，年增速超70%，核心应用集中在计算机视觉、语音识别和自然语言处理等领域。政策强力支持、企业生态丰富、科技巨头和独角兽企业推动着金融、零售、医疗、自动驾驶等行业落地，但仍需不断寻觅高端芯片的发展路径以及开拓基础算法的原创性。未来趋势聚焦大模型竞赛、边缘AI和AI+科学，同时深化传统产业升级和AIGC商业化。长期发展还需突破基础技术，在AGI和国际标准上争取话语权。

IDC《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》

IDC《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》以精准和高质量的预测为用户提供了未来五年全球AI和生成式AI市场发展动态预测。

IDC《支出指南》

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