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3 月 21 日消息，人工智能研究公司 OpenAI 的聊天机器人 ChatGPT 会取代普通人的工作吗？该公司的一项最新研究估计，这项由 AI 支持的聊天技术可能会对美国 19% 的工作岗位产生重大影响。

ChatGPT 的功能已经十分强大，可以撰写文章和营销材料、编写计算机代码，并帮助分析财务报告。OpenAI 的研究人员估计，ChatGPT 以及利用其底层技术构建的未来软件工具可以影响美国约 19% 的工作，这些工作至少 50% 的任务可以被 AI 取代。

与此同时，80% 的美国员工至少有 10% 的工作任务会受到 ChatGPT 的影响。这项研究补充道：“我们的分析表明，像 GPT-4 这样的大型语言模型很可能产生更广泛的影响。”

此外，研究人员发现，工资较高的工作可能面临更多来自 AI 聊天机器人的潜在影响，因为这些工作可能涉及更多软件任务。他们在报告中称：“我们发现，高度依赖科学和批判性思维技能的职位更不容易受到影响，而编程和写作技能相关工作则容易受到冲击。”

OpenAI 研究人员使用各种衡量标准对哪些职业受 ChatGPT 影响最大进行了分类。其中，受影响最大的职业包括口译员、笔译员、诗人、词作家、创意作家、公关专家、作家、数学家、报税员、区块链工程师、会计师、审计师以及记者。

报告中还按行业细分了 ChatGPT 的影响，比如数据处理托管、出版业和安全大宗商品合同在内的行业最有可能受到干扰。相比之下，以体力劳动为主的行业受到的潜在影响最小，例如餐饮服务、林业和伐木、社会救助以及食品制造等。

在这份评估中，OpenAI 研究了美国 1000 多种职业，并量化了完成这些工作所需的任务。然后，研究人员使用人工注释器和 GPT-4 模型对使用 ChatGPT 支持的系统是否会将人类执行特定任务所需的时间减少至少 50% 进行评级。

研究人员承认，这项研究试图通过简单的量化工作任务方式来概括每个职业，这本身就存在缺陷。该研究补充道：“目前尚不清楚，职业可以在多大程度上被完全分解为不同的任务，也不清楚这种方法是否系统性地忽略了胜任这些工作所需要的某些技能。”

另一个问题是，GPT 的演示已经表明，这种技术可能会犯下明显的错误，包括编造信息，这使得人类有必要加强监督。而这是上述研究没有考虑到的一个因素。此外，这项研究只关注了 ChatGPT 是否可以减少完成各种职业任务所需的时间，并非意味着它足够聪明，可以完全自动化某些工作。

尽管如此，研究人员预计 ChatGPT 及其未来的迭代产品将大幅改变人们的工作方式。因此，社会和政策制定者需要做好准备。研究人员总结道：“随着时间的推移，大型语言模型的能力会不断提高，即使我们今天停止新能力的开发，它们日益增长的经济影响预计也会持续下去。”